chuyên gia truyền thông xã hội thiết kế web đà nẵng giá rẻ

Trong thế giới ngày nay, phương tiện truyền thông xã hội là rất quan trọng. Tuy nhiên, trong kế hoạch lớn của sự vật, công nghệ và kỹ thuật vẫn còn tương đối trẻ. Người tiêu dùng đang sử dụng truyền thông xã hội nhiều hơn bao giờ hết để tìm các sản phẩm và dịch vụ Thiet ke web Da Nang mới, ngay cả khi nó không ngừng phát triển.

Thật không may, đối với một số công ty, khách hàng đang thích ứng nhanh hơn với các thay đổi truyền thông xã hội nhiều hơn họ. Như vậy, thật dễ dàng để xem các công ty trên toàn thế giới bị những sai lầm và sai lầm như thế nào với các chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội của họ.

Trong khi phương tiện truyền thông xã hội không phải lúc nào cũng là kết thúc của thế giới, nó có thể có tác động sâu sắc đến điểm mấu chốt của bạn trong một thế giới mà mọi thứ lan truyền ngay lập tức nó được đăng trực tuyến.

Trên internet, mọi thứ kéo dài mãi mãi. Phản ứng dữ dội cho những sự cố này có thể khắc nghiệt, nhưng tin tốt là, đối với hầu hết các phần, khách hàng có xu hướng quên đi những sai lầm sớm đủ bởi vì điều lớn tiếp theo đã xảy ra. Tuy nhiên, có nói rằng, các công ty không thể quên những sai lầm này để tránh mắc sai lầm chính xác.

Trong suốt thập kỷ vừa qua, rất nhiều công ty đã trải nghiệm bản chất không khoan nhượng của truyền thông xã hội. Hãy nhìn vào một số tiếp thị truyền thông xã hội của họ không thành công và tìm hiểu những gì bạn có thể làm để tránh một cái gì đó tương tự xảy ra với bạn.
Các công ty nhắm đến thế hệ trẻ luôn tìm cách tìm ra hình ảnh mát mẻ tiếp theo để sử dụng trong các chiến lược tiếp thị xã hội của họ. Mọi người đều bị thu hút bởi những hình ảnh đẹp, nhưng đối với thế giới thiên niên kỷ có tốc độ cực nhanh, hình ảnh trị vì tối cao.

Khoảng 4 ngày của tháng bảy, năm 2014, thương hiệu quần áo American Apparel đã đăng một hình ảnh trên tài khoản Tumblr của công ty của họ cho thấy một chùm kịch tính của chụp khói vào không khí với hashtags #clouds và #smoke. Rõ ràng là không biết đến tấm áp phích, đây là một bức tranh về vụ nổ Challenger năm 1986, trong đó bảy phi hành gia đã đánh mất mạng sống của họ trên truyền hình trực tiếp. Bài đăng đã bị xóa ngay sau đó.

Trong khi đó là một khả năng là người đăng hình ảnh thậm chí không được sinh ra khi sự việc khủng khiếp này xảy ra, nó đi để cho thấy rằng một chút nghiên cứu có thể đi một chặng đường dài trong tiếp thị truyền thông xã hội . Luôn luôn làm nghiên cứu của bạn khi đăng hình ảnh, báo giá hoặc bất cứ điều gì khác mà có thể là một cái gì đó khác với những gì nó xuất hiện được.

Tài khoản cá nhân và doanh nghiệp riêng biệt — Chrysler và KitchenAid
Khi bạn thuê một chuyên gia truyền thông xã hội , bạn thực sự muốn một người yêu thích trên phương tiện truyền thông xã hội. Nó chỉ đi kèm với lãnh thổ. Thật không may, việc thuê các chuyên gia yêu thích tweet và đăng một chút quá nhiều có thể dẫn đến một số dây bị gạch chéo. Như chúng ta có thể thấy trong các trường hợp của Chrysler và KitchenAid, đôi khi các bài đăng cá nhân trên đường đến các tài khoản doanh nghiệp.

Trong một tình huống mỉa mai, tài khoản Twitter Web design in Da Nang chính thức của Chrysler đã đăng một tweet rất thô sơ và thô lỗ về khả năng lái xe của người dân ở Detroit. Các kicker? Các tweet đã được đăng sau khi Chrysler bắt đầu một chiến dịch quảng cáo ăn mừng Detroit. Không phù hợp lắm với nhắn tin thương hiệu. Người chịu trách nhiệm về tweet đã bị sa thải, và công ty bên thứ ba Chrysler đã ký hợp đồng để điều hành phương tiện truyền thông xã hội của họ cũng bị mất hợp đồng.

Một ví dụ khác về trộn tài khoản cá nhân và doanh nghiệp đến từ KitchenAid, công ty thiết bị nhà bếp nổi tiếng. Thật an toàn khi nói rằng mỗi cuộc bầu cử tổng thống Mỹ căng thẳng và căng thẳng. Một nhân viên của KitchenAid đã thêm vào những căng thẳng đó trong Cuộc bầu cử năm 2012 khi họ tweet một câu chuyện đùa xúc phạm về bà cố của Tổng thống Obama từ tay cầm của công ty. Giám đốc điều hành của KitchenAid nhanh chóng chiếm lấy tài khoản để kiểm soát thiệt hại, điều này làm việc rất tốt.

Thật dễ dàng để kết hợp các tài khoản truyền thông xã hội cá nhân và công ty. Có rất nhiều cách để tránh điều này, nhưng một trong những cách phổ biến nhất là tách tài khoản theo thiết bị. Cung cấp cho các chuyên gia truyền thông xã hội của bạn các thiết bị do công ty sở hữu chỉ được phép sử dụng cho công ty, giúp nhân viên của bạn rời khỏi tài khoản cá nhân trên thiết bị cá nhân.

Nếu bạn tự động hóa, tự động hóa tốt — Microsoft và các Patriots
Có nhiều yếu tố của phương tiện truyền thông xã hội có thể được tự động hóa. Nhiều chương trình giúp bạn quản lý thích, trả lời, nhận xét và đăng bài. Tuy nhiên, tự động hóa mọi thứ có một số nhược điểm. Có lẽ có một trò đùa về robot đang chiếm lĩnh thế giới ở đây đâu đó, nhưng chúng ta sẽ để cho những ví dụ thực tế nói cho chính họ.

Vào năm 2016, Microsoft đã công bố Tay , một bot Twitter có nghĩa là tạo ra một “sự hiểu biết đàm thoại” giữa AI và con người. Tuy nhiên, trong vòng một ngày, mọi người bắt đầu tweet những thứ phân biệt chủng tộc và xúc phạm tại bot, điều này khiến nó trở nên phân biệt chủng tộc và gây khó chịu. Microsoft đóng tài khoản xuống và không ai nhìn thấy Tây kể từ đó.

The New England Patriots trải qua một số vấn đề của riêng họ với các chương trình Twitter tự động trở lại vào năm 2014 trong một chiến dịch để trở thành tài khoản Twitter NFL đầu tiên tiếp cận một triệu người theo dõi. Người dùng Twitter có thể sử dụng hashtag # 1MillionPatriots và tài khoản của nhóm sẽ tự động tạo và tweet một chiếc áo với tay cầm Twitter của người dùng ở mặt sau.

Tất nhiên, không lâu trước khi một tên người dùng phân biệt chủng tộc cực kỳ vượt qua và tàn phá. The Patriots xóa tweet càng nhanh càng tốt, nhưng thiệt hại đã được thực hiện.

Một số phương tiện truyền thông xã hội tự động hóa có thể cực kỳ hữu ích và thuận tiện, đặc biệt là trong các chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội kéo dài. Chỉ cần ghi nhớ rằng nếu bạn tự động hóa, bạn nên có các bộ lọc và theo dõi phù hợp tại chỗ trước khi chiến dịch bắt đầu.

Đừng ép buộc kết nối với các sự kiện hiện tại — Cinnabon
Rất nhiều người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để theo kịp các sự kiện hiện tại và đăng những suy nghĩ của họ về những sự kiện đó. Như vậy, có rất nhiều công ty đang cố gắng làm tương tự như một cách để kết nối với khách hàng tiềm năng. Không có gì đáng ngạc nhiên, rất nhiều trong số những nỗ lực này rơi xuống bằng phẳng. Thậm chí tệ hơn, một số trong những nỗ lực này là hết sức xúc phạm.

Trong năm 2016, sau khi ngôi sao Star Wars Carrie Fisher qua đời, Cinnabon đã lên Twitter để đăng một “cống nạp” cho biểu tượng cuối. Tweet của họ bao gồm một hình ảnh của nhân vật mang tính biểu tượng nhất của Fisher, Princess Leia, được vẽ bằng quế, với cuộn quế Cinnabon như kiểu tóc bun cổ điển của nhân vật. Để đứng đầu bài viết, họ đã sử dụng chú thích: “RIP Carrie Fisher, bạn sẽ luôn có những chiếc bánh ngon nhất trong thiên hà.” Bài đăng đã được tacky và tasteless trong sự trỗi dậy của một sự kiện bi thảm như vậy. Phần tệ nhất? Carrie Fisher thường xuyên nói về việc cô ghét cái nhìn bên hông như thế nào.

Kết nối với các sự kiện hiện tại có thể là những cách hiệu quả để kết nối với khách hàng tiềm năng, nhưng chỉ khi thực hiện đúng. Nếu thương hiệu của bạn không liên quan gì đến sự kiện diễn ra, đừng cố ép buộc nó.

Sử dụng thẻ bắt đầu có xu hướng phù hợp — DiGiorno
Kiến thức khá phổ biến là sử dụng thẻ bắt đầu bằng # thịnh hành là một cách tuyệt vời để có được hiển thị quảng cáo nhiều hơn cho những người theo dõi các thẻ bắt đầu bằng # đó. Họ đang có xu hướng vì một lý do, và một nhóm truyền thông xã hội tốt biết cách tận dụng đúng đắn các xu hướng. Tất nhiên, như bạn đã thấy ở trên, cũng có rất nhiều cách để làm hỏng nó.

Nhập bánh pizza DiGiorno trang web vào năm 2014. Trong những giờ trước khi bánh pizza đông lạnh tweeted, một vụ bê bối liên quan đến việc đình chỉ người chơi NFL Ray Rice vì lạm dụng trong nước đã trở thành kiến ​​thức công cộng. Để đối phó với vụ bê bối này, phụ nữ trên khắp thế giới bắt đầu sử dụng thẻ bắt đầu bằng # #Tại sao Website để mở ra về lý do họ ở lại trong các mối quan hệ bạo lực.

Trong một nỗ lực nhanh chóng để tận dụng lợi thế của hashtag xu hướng , cũng như phương pháp ưa thích của DiGiorno, họ đăng bài này: “#WhyIStayed Bạn có pizza.” Có thể hiểu được, nhiều người đã buồn về tweet và DiGiorno nhanh chóng xóa bài và xin lỗi, đổ lỗi cho một thiếu nghiên cứu về hashtag. Đối với tín dụng của chuyên gia truyền thông xã hội, họ đã làm việc chăm chỉ hơn để trả lời cá nhân cho những người trả lời tweet.

Đây là lý do tại sao điều quan trọng là nghiên cứu thẻ bắt đầu bằng # xu hướng để đảm bảo bạn có thể viết hoa một cách thích hợp trên chúng. Nếu bạn không, bạn có thể xúc phạm một nhóm người khổng lồ và đi xuống trong lịch sử truyền thông xã hội thất bại.

Hãy thông minh và có trách nhiệm

Trong tay của một nhân viên truyền thông xã hội hiểu biết, tài khoản truyền thông xã hội của bạn có thể cực kỳ mạnh mẽ. Tuy nhiên, chúng cũng có thể là nguyên nhân của sự sụp đổ của bạn. Khi bạn tạo và chạy các chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội, hãy thông minh và có trách nhiệm. Bạn có thể mất nhiều thời gian hơn để tạo chiến dịch đáng tin cậy nếu điều đó có nghĩa là bạn tránh phương tiện truyền thông xã hội không thành công. Hãy nhớ rằng, internet luôn ghi nhớ, ngay cả khi khách hàng của bạn không nhớ.